1．售前服务：
当好客户的参谋和助手，让用户的每一份投资都获得丰厚的回报。
（1） 协助客户作好设备型号的最佳选择。
（2） 根据客户的特殊要求，设计适宜的产品方案。
（3） 提供新、特、难技术咨询或拟定合适的制造方案。
（4） 向顾客介绍公司的服务体系。
2．售中服务：
尊重客户；给客户一个放心，一份轻松，一份惊喜；致力于提高客户的整体价值。
（1） 协助用户拟定首次施工方案。
（2） 设备安装调试。
（3） 现场培训操作人员。
3．售后服务：
提高客户整体价值，让客户无后顾之忧。
（1） 机床终身保修。
（2） 为客户培训技术人员。
（3） 最短时间内做出用户需求响应及时的派员到用户的设备使用现场。
（4） 定期巡检设备。
（5） 快速主动，现场排故。
（6） 保修配件及时上门维修与维护。
（7） 积极寻找潜在不满意用户。
（8） 提供超值服务。
（9） 提供技术交流的机会。
（10）开展大项维修业务。 |
